▶ 核心内容：解决问题

常见对话有：

1.师生对话讨论学习问题（作业、考试、课程…）

2.学生/工作人员对话讨论生活问题（食堂、宿舍、注册…）

▶ 答题思路

1.重点听问题在哪儿以及如何解决

2.掌握出题点非常重要，知己知彼方能百战不殆，出题点集中在问题、担忧、态度、建议这几个方面

3.学生在对话中体现的思维/想法非常重要

4.重点要掌握好对于整个对话的话题总结和对话规律的把握